BLUETOOTH TROUBLESHOOTING GUIDEBOOK


ENGLISH


The BIRDY Bluetooth receiver uses Bluetooth technology and meets the Bluetooth standard range of 10 meters (30 feet), however, obstacles can interfere with the Bluetooth signals between a media player/ smartphone and BIRDY.

BIRDY Bluetooth technology relies on a clear path from the device to the media player / smartphone and it doesn’t easily find its way around obstacles. If there’s something solid between the two, the Bluetooth connection may drop. BIRDY being in direct contact with your own body, its range could be affected, your body acting as an obstacle.

Other factors other than solid obstacles can stifle a steady connection. Wi-Fi signals and Bluetooth signals from other devices such as a wireless router or a computer can cause interference. An area getting many signals from different directions can also disrupt your Bluetooth signal.

To address these commonly reported issues, please try the following suggestions.

Unstable Connection:

  • Move away from other devices such as a Wi-Fi router or computer that could be interfering with the signal or turn Bluetooth off on those devices.
  • If the music player/phone is in your pocket or bag pack either take it out of your pocket/backpack or move it to another pocket. If running or doing physical activity, it is recommended to use an armband to hold your media device.
  • Make sure that there is a clear line of sight between the player and the cable or move the media device closer to the BIRDY.
  • Change the type of media device you are using.
  • Charge the battery fully.
  • Change the orientation of the BIRDY 
to determine which is better.
  • Move away from an area with high external wireless signals, this makes BIRDY use more power to maintain the connection.

Short Battery Life:

BIRDY requires several charging cycles to reach is full capacity ( > to 3 cycles).

Charging process:

  • BIRDY need to be turned ON for charging,  turn it ON After the connection to USB  AC adapter.
  • NB: After a deep discharge (under 10% of battery capacity) , BIRDY make a initialization during 3 secondes when connecting to USB charger, turn it ON again after it for charging.
  • A full charge requires about 1H45min.
  • Charge the battery by connecting the USB port to an AC adapter (sold separately) rather than through a USB device such as a computer.
  • Listen to the music at a lower volume helps saving battery

FRANCAIS


Le module Bluetooth BIRDY répond à la norme Bluetooth de 10 mètres, cependant, les obstacles peuvent interférer avec les signaux Bluetooth entre un lecteur / téléphone et le BIRDY.

La technologie Bluetooth a besoin d’un champ libre entre l’appareil et le lecteur / téléphone et ne permet pas de contourner facilement les obstacles.

S’il y a un obstacle entre les deux, la connexion Bluetooth peut être altérée.

Le module BIRDY étant placé contre votre propre corps, sa portée peut se voir limitée.

D’autres facteurs externes peuvent empêcher une connexion stable. Les signaux Wi-Fi et les signaux Bluetooth provenant d’autres périphériques tels qu’un routeur sans fil ou un ordinateur peuvent provoquer des interférences.

Pour résoudre les problèmes fréquemment signalés, essayez les suggestions suivantes :

Connexion instable :

  • Eloignez-vous des autres appareils, tels que routeurs Wi-Fi ou ordinateurs qui pourraient interférer avec le signal ou bien déconnectez le Bluetooth de ces appareils.
  • Si le lecteur / téléphone est dans votre poche/sac à dos, sortez-le ou placez-le dans une autre poche.
  • Si vous courez ou pratiquez une activité sportive, il est recommandé d’utiliser un brassard afin de maintenir votre lecteur / téléphone.
  • Assurez-vous qu’il n’y ait pas d’obstacles entre le lecteur/téléphone et BIRDY ou rapprochez l’appareil de ce dernier.
  • Changez le type de périphérique multimédia que vous utilisez.
  • Chargez complètement la batterie.
  • Changez l’orientation de BIRDY pour déterminer laquelle est la meilleure.
  • Éloignez-vous d’une zone avec des signaux sans fil externes élevés, car cela oblige BIRDY à utiliser plus de courant pour maintenir la connexion.

Durée de vie de la batterie trop courte:

BIRDY nécessite plusieurs cycles de charges pour atteindre sa capacité maximale ( > à 3 cycles) .

Chargement de la batterie:

  • BIRDY doit être allumé pour effectuer la charge, Allumez le après l’avoir connecté au chargeur USB. 
  • NB: Après une décharge complète ( en dessous de 10% de la capacité de la batterie) BIRDY effectue  une initialisation automatique durant 3 secondes après avoir été connecté au chargeur USB, Rallumez le après celle-ci pour que la charge s’effectue.
  • Une charge complète nécéssite environ 1H45min.
  • Chargez la batterie en connectant le port USB à un chargeur sur secteur (vendu séparément) plutôt que via un périphérique USB tel qu’un ordinateur ou la charge sera plus lente.
  • Écoutez la musique à un volume inférieur permet d’augmenter l’autonomie.